FAQs

Wenn Sie keine Antwort auf ihre Frage gefunden haben kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich mich registrieren?

  • Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse im Labor bekannt. Sie erhalten nach Fertigstellung Ihres Befundes eine E-Mail mit weiteren Informationen.
  • Sind Sie bei einem unserer Partner-Labore registriert, können Sie sich auch bei einem anderen Labor registrieren. Sie erhalten dann für jedes Labor eine eigene Benutzerkennung.
  • Mehrere Personen können mit einer E-Mail-Adresse registriert werden; auch hier erhalten Sie für jeden Patienten eine eigene Benutzerkennung.

Was muss ich nach der Registrierung tun?

  • In der E-Mail zur Registrierung finden Sie Ihre Benutzerkennung; diese besteht immer aus 4 Buchstaben und 3 Ziffern, also z.B. abcd123 Folgen Sie den Hinweisen in der E-Mail.

Kann ich meinen Befund per E-Mail empfangen?

  • Eine E-Mail ist wie eine Postkarte – jeder der sie sieht, kann sie auch lesen. Eine verschlüsselte Übertragung von E-Mails ist zwar technisch möglich, allerdings verwenden viele Provider keine verschlüsselte Übertragung und viele PCs sind nicht für eine verschlüsselte Übertragung eingerichtet.
  • Wir sind uns sicher, dass Sie eine sichere Übertragung Ihrer Daten wünschen und wir sind auch verpflichtet eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Daher kann Ihr PDF-Befund nicht per E-Mail zugestellt werden.

Wann steht mein Befund zur Verfügung?

  • Sobald alle Daten für Ihren Befund zur Verfügung stehen, sind diese auch hier verfügbar. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Daten bereits überfällig sind oder Sie die Daten bereits benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an das Labor.

Wie lange steht mein Befund zur Verfügung?

  • Sie können die Daten unbegrenzt lang abrufen. Auch der Vergleich der einzelnen Befunde mittels “Vorwerte” ist ohne Einschränkungen möglich.

Auf meinem Befund fehlen Resultate. Wo finde ich die restlichen Resultate?

  • Sollten Sie Daten auf Ihrem Befund vermissen, kann dies mehrere Ursachen haben. Wenden Sie sich zur Abklärung direkt an das Labor.

Was bedeuten die Ergebnisse meines Befundes?

  • BefundPost bietet Ihnen lediglich eine Übermittlung und Speicherung Ihrer Befunde. Wir können aber leider keine medizinischen Auskünfte geben. Wenden Sie sich mit Ihren Fragen direkt an das Labor.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

  • Ihre Daten sind Ihre Daten. Punkt. Niemand anderer hat darauf Zugriff. Ihre Daten werden weder für werbliche noch für sonstige Zwecke ausgewertet. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sind meine Daten wirklich sicher?

  • Die Daten werden mehrfach täglich redundant gesichert.

Welche Browser kann ich verwenden um meine Daten abzurufen?

  • Wir unterstützen alle gängigen, modernen Browser auf Windows, MacOS und Linux.